综合性地开展电子商务的企业，一般不仅仅在一些成熟的电商平台如淘宝、京东等上面开个网店，而是注重自己的品牌的运营，注重自己客户的粘性，建立起自我品牌的会员粉丝。因此会建立多种形式的自建商城，如传统的网站商城，手机上的微店微商城，以及APP商城等。

如上图所示，订单在进入订单处理中心后，会对各种平台来源的订单进行区分，什么性质的商品可能决定了订单是自有仓库发货，或者是由供应商直接发货，什么地区的客户可能决定了订单是由就近的某个仓库来发货，发货的方式也可能有直接快递发货或者提配点客户自提的区分。

快递发货（B2C）业务目前已成功对接云ERP的网店业务处理部分，也针对D9进行了单独的部署，基本满足了这类传统电商模式的开展。

对于O2O这种线上线下的结合，一般都会与实体店零售相结合，有的是先有了零售店的分布，想到实现线上下单线下就近配送，有的情况是配送点带了人流量再开展线下的销售，因此D9的零售模块是在产品功能中的重要组成部分，这也是2016年D9产品要重点实现的功能。