一、软件提示: silverlight 4004、  1001等错误。一般与系统环境有关，比如安装或更新了某些程序，导致silverlight识别出现异常。1、删除internet临时文件。

  2、删除silverlight并清除注册表信息，再重新安装:1)、关闭所有打开的浏览器窗口

  2)、在开始菜单的搜索框中输入regedit并点击回车3)、打开注册表编辑器，删除以下键值:

  HKEY_ LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Silverlight

  删除以下文件夹:

  C:\ProgramFiles\Microsoft Silverlight4)、待完成重新启动计算机5)、再重新安装silverlight。

  3、若以上方法处理无果，请在与问题电脑操作系统一致且使用正常的电脑中，拷贝c:\windows\Fonts文件夹至问题电脑

  二、  服装NETII6.4及以_上识别不到加密狗排查方法1、确认狗号和程序版本是否一致

  2、托盘工具中不能找到加密狗，则确认

  HKEY_ LOCAL MACHINESOFTWARE\Grasp_ Fzbsnet20523中TOP的值和狗的TOP值是否匹配( 0代表非TOP , 1代表TOP )

  3、阿拉J狗可进入http://localhost:1947检查驱动是否正常，如果不能显示则用新驱动重装(取下狗--卸载驱动--重启电脑--装驱动--插上狗)

  4、退出杀毒软件,重装程序

  5、  托盘工具能识别,检查数据库一-sysdata中TOP值和狗的TOP值是否匹配( 0代表非TOP, 1代表TOP )6、安装目录下program/bin中有没有

  rwxdog86.dl\rwxdog64.dlI\gsecurityx64.dI\gsecurityx86.dIl7、同一台电脑, NET II能识别加密狗,但是NET一代不能识别,则拷贝NETII8.1目录下Program\Script\PEncryptDog.dI文件,放到对应目录下，并注册

1.在服务中查看是否存在ASP.NET服务

2.如果没有则安装ASP.NET2.0，安装后重启ASP.NET服务，并该服务为自启动

3.如果有则看是否能够正常启动，不能则卸载重装

1、在程序安装路径下找到program/script文件夹

2、找到pserverconfig.exe

3、双击运行，然后输入数据库密码和sa，选择帐套，测试连接加密即可